سياسات المتجر
سياسة الاستبدال والاسترجاع
الإستبدال والإسترجاع حق مضمون لكل عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة على متجرنا.
الشروط والأحكام
- جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلّفاً بالغلاف الأصلي.
- يتم الموافقة على طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام عمل.
- في حالة الموافقة على طلب الاسترجاع والاستبدال، المندوب يصل للعميل خلال 3–5 أيام عمل.
- يرجى إرسال رسالة عبر تطبيق الـ WhatsApp للرقم الموضح في بوليصة الشحن من أجل طلب الإسترجاع أو الإستبدال، أو التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسداً أو به عيب معين، أو لا يعمل وفق المتفق عليه.
- يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملاً في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلفاً تماماً عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها في صفحة المنتج بموقعنا.